CVNK
MĚNÍME VÁŠ BYZNYS K LEPŠÍMU... Zobraz více
Home
Vybudujeme soubor inovativních online nástrojů, které pomohou vytvořit pozitivní obraz každé firmě
jak na internetu tak i mimo něj
Home

NAŠE POSLÁNÍ

CBOK

Poslání společnosti je inovace a poskytnutí podnikatelům nástroje k budování pozitivní image na internetu a mimo něj. Naším cílem je umožnit klientům oslovit co nejširší skupinu zákazníků díky moderním technologiím, které umožňují účinně konkurovat na globálním trhu potřeb a očekávání. V naší práci používáme řadu nových technologií, které pomáhají vytvářet pozitivní obraz. Provádíme inovativní reklamní kampaně - a to i v celosvětovém měřítku. Díky tomu pomáháme firmám vyčnívat z davu.


Společnost CVNK s.r.o. byla vytvořena pro společnosti, které ocení vysokou kvalitu služeb a neobvyklé aktivity v oblasti internetového marketingu. Chceme být vždy blízko k našim Klientům, abychom uspokojili jejich i ty nejnáročnější požadavky a fungovat co nejúčinněji v oboru. Náš nekonvenční styl vytváření rozpoznatelné značky nám umožní získat stálé zákazníky.

Společnost CVNK s.r.o. z Ostravy si klade za cíl vytvořit skupinu spravedlivých a spolehlivých podnikatelů, se kterými mohou spolupracovat bez obav jak zákazníci tak i další obchodní partneři. Proto vytvořila pro každého podnikatele dostupný produkt, kterým je Certifikát Prověřená Společnost. Pro naši společnost je nejvyšší hodnotou vždy Klient.

Home

CERTIFIKÁT "PROVĚŘENÁ SPOLEČNOST"

Projekt "Prověřená Společnost" byl vyvinut a realizován poprvé v Polsku v roce 2013 firmou CBOK Sp. z o. o. Sp. k., z Rybniku. Jejím cílem je poskytnout potenciálním zákazníkům přístup k souboru firem, které si zaslouží uznání za vysokou kvalitu poskytovaných služeb a využívání zásad etiky v oblasti řízení společnosti. Společnosti oceněné Certifikátem "Prověřená Společnost" se charakterizují nejen spolehlivostí poskytovaných služeb, ale také bezvadnou pověstí mezi zákazníky a obchodními partnery. V roce 2014 byl také představen projekt "Prověřená Společnost" v České republice a Maďarsku. Na začátku roku 2015 se k výše uvedeným zemím přidaly také Bulharsko, Slovensko a Francie. V současné době naše společnost zaměstnává více než 200 lidí v šesti zemích Evropy a dále se rychle rozrůstá. Díky použití nejnovějších řešení v oblasti teleinformatiky, může společnost i nadále aktivně rozšířit rozsah svých činností a zajistit stabilní pracovní podmínky pro své zaměstnance. Stránku
proverenaspolecnost.cz navštíví měsíčně okolo 25 tisíc uživatelů. V této chvíli spolupracujeme s více jak 76 tisíci firmami z různých států.

CBOK

Další informace

1.

Jak jsou vybírány firmy, které se mohou zapojit do projektu?

Cílem studie je ověřit, zda má společnost jakékoliv negativní recenze na internetu. První etapa zahrnuje stanovení výzkumné skupiny. Naše výzkumná skupina jsou všechny společnosti, které působí na daném území. S tím cílem je potřeba projít síť a vyhledat negativní názory napsané svými zákazníky a obchodními partnery. Vzhledem k tomu, že přezkoumání všech podniků registrovaných v zemi je velmi složité a časově náročné, specialisté firmy CVNK vyvinuli a implementovali speciální software, který provádí výběr z řad milionů těch podniků, které si zaslouží - díky své dobré pověsti - osvědčení v projektu "Prověřená Společnost". Zmiňovaný software umožňuje výběr firem na základě tzv. koeficientu názoru. V současné době žádná jiná instituce neprovádí analýzy s použitím tohoto typu metodiky.

2.

Co je koeficient názorů?

Koeficient názoru je číselná hodnota, která může přijímat dvě hodnoty "0" nebo "1". V případě společnosti, která nemá negativní názory na Internetu má ukazatel hodnotu "0", což znamená, že organizace prošla testování pozitivně a může se zúčastnit projektu "Prověřená Společnost". V případě, kdy máme co do činění s firmou, na kterou byly nalezeny negativní názory, tento ukazatel má hodnotu "1" a společnost bude automaticky označena jako nespolehlivá.

3.

Jak software zjistí, která společnost má negativní názory?

Hledání negativních názorů je založeno na seznamu slov a výrazů, které nazýváme citlivé fráze. Například se může jednat o taková slova jako "zloděj", "podvodník", "ukradl", "zničil", "lhář", "odrazuji", "nedochvilnost", "zadlužený", "nekompetentní", "nepoctivý" "nedoporučuji", atd. Seznam citlivých frází obsahuje pár set slov a výrazů, kterými nespokojení zákazníci a partneři nejčastěji popisují společnosti s jejichž službami nejsou spokojeni.

Autorský software vyhledává všechny citlivé slova nebo fráze ve spojení s názvem prozkoumávané společnosti. Je třeba poznamenat, že tento software nevyhledává pozitivní názory o prozkoumávaných firmách, což znamená, že společnost, která se dostala do projektu s jistotou nevlastní negativní názory, ale nemůžeme potvrdit, zda nemá nějaké další reakce.

4.

Proč zjišťujeme pouze negativní názory?

Odpověď je velmi jednoduchá - na rozdíl od negativních názorů - pozitivní názory nejsou spolehlivé. V poslední době se stala mezi podniky velmi populární praxe zveřejňování vlastních pozitivních názorů na internetu. Kdokoliv může napsat pozitivní komentář o své společnosti nebo požádá svého přítele nebo člena rodiny. Na druhou stranu si vlastník firmy nikdy nenapíše negativní recenze na svou firmu.

Druhým důvodem, pro který zjišťujeme pouze negativní názory je fakt, že spokojení zákazníci často neinformují nikoho o této skutečnosti. Oni nevystavují pozitivní názory na organizaci, i když jsou s jejími službami spokojeni. Je to hlavně kvůli tomu, že spokojenost zákazníka se službou nebo zakoupeným produktem by měla být standartem - pokud za něco platíme, máme právo požadovat služby na nejvyšší úrovni.

5.

Co se stane v momentě, kdy společnost projde testem pozitivně?

Naši konzultanti telefonicky kontaktují každou společnost, která úspěšně prošla testováním s nabídkou možnosti odebrání certifikátu v papírové podobě. Pokud si zákazník přeje odebrat Certifikát "Prověřená Společnost", obdrží e-vizitku na webových stránkách a zásilku, která zahrnuje:

  • Papírovou a orazítkovanou verzi certifikátu s plným názvem společnosti a informací za co byl poskytnut;
  • Vodě odolnou nálepku ve formátu A6 s logem projektu „Prověřená Společnost”;
  • Fakturu, na které se nacházejí data pro přihlášení na portál proverenaspolecnost.cz;
  • Čestné prohlášení, že poplatek za aktivaci e-vizitky je jednorázový.
6.

Co je e-vizitka a k čemu slouží?

E-vizitka je zápis do katalogu firem vlastnících certifikát "Prověřená Společnost". Díky ní každý zákazník, který navštíví stránky proverenaspolecnost.cz zjistí, zda organizace, se kterou má v úmyslu navázat spolupráci je firma, které se dá důvěřovat. Díky aktivované e-vizitce rozvíjí společnost svou pozitivní image v síti - zadáním názvu společnosti do vyhledávače Google jsou uživatelé internetu informováni o tom, že vlastní Certifikát "Prověřená Společnost". Kromě toho má e-vizitka za cíl ochránit projekt proti nekalým praktikám ze strany společností, které nemohou získat certifikát v důsledku negativního výsledku testu a chtěly by tento certifikát vytisknout. Tyto společnosti se nenacházejí na stránkách projektu a díky tomu si můžete snadno zkontrolovat důvěryhodnost organizace, která certifikát obdržela.

Je také třeba poznamenat, že společnosti účastnící se projektu mohou používat e-vizitku tak dlouho jak to považují za vhodné, aniž by jim vznikly dodatečné náklady. S tím cílem se vystavuje prohlášení, že poplatek za aktivaci je pouze jednorázový.

7.

Jaké jsou skutečné výhody pro účastníky projektu?

Stojí za zmínku, že účast v projektu je spojena s bezkonkurenčně nízkými náklady v porovnání s mnoha výhodami, které se sebou nesou. Hlavním účelem Certifikátu "Prověřená Společnost" je vytvořit pozitivní obraz účastníka projektu na internetu a mimo něj. Četné výhody mohou zahrnovat mimo jiné:

Vzbuzení důvěry - statisticky více než polovina klientů, kteří si vybírají mezi dvěma neznámými společnostmi s podobnou nabídkou, zvolí společnost vlastnící certifikát "Prověřená Společnost".
Odlišnost od konkurence - díky Certifikátu "Prověřená Společnost" se firma odlišuje od konkurence, čímž se zvyšuje možnost úspěchu.
Budování pozitivního obrazu - malé a střední podniky nemají tak vysoké rozpočty na reklamu jako velké společnosti nebo korporace. E-vizitka na stránkách projektu jim pomáhá při vytváření pozitivního obrazu v síti i mimo ní.
Efektivní propagační nástroje - měřitelný přínos vyplývající z toho, že z výzkumu prováděného Centrem Nové Technologie až 80% zákazníků raději využívá služeb společností, které se označují aktivním způsobem v síti.
Podpora rozvoje společnosti - systematický výzkum a odpovídající řízení výsledky mají pozitivní dopad na rozvoj společnosti.
Silný argument v obchodních jednáních - stojí za to se chválit, že je společnost spolehlivá. Dobrá pověst v síti posiluje důvěryhodnost.
Home

CO O NÁS ŘÍKAJÍ NAŠI KLIENTI

Quote
Obdrželi jsme mnoho telefonátů od uživatelů stránek www.proverenaspolecnost.cz. Jsem příjemně překvapen, e-vizitka je výborná forma dodatečné reklamy.
Andrzej Marks "MARKS" Průmyslová Mechanika MARKS
Quote
Dobrá komunikace na začátku rozhodně usnadňuje další spolupráci. Když zákazník vidí, že jsme "Prověřená Společnost", přichází do naší společnosti s pozitivním postojem.
Beata Wawrzyńczuk Aktivní společnost Acti group
Quote
Jsem rád, že konečně nějaká instituce ocenila naši společnost. Těší mě, že jsou zákazníci spokojeni se službami, které poskytujeme, protože to pro nás bylo vždy prioritou.
Bogdan Pająk Pająk Bogdan Zlatnictví Pająk
Quote
Zabýváme se internetovým marketingem, proto víme jak je důležitá image firmy v síti. Ocenění ve skutečnosti vytváří pozitivní image společnosti.
Ziemowit Handke Kontento Kontento
Home

NÁŠ TÝM

Zobraz více
Tomasz Kwiek
Tomasz Kwiek Ředitel pro východní Evropu pl Polsko
Monika Mołdrzyk
Monika Mołdrzyk Vedoucí Oddílu Propagace, Koordinátor Projektů pl Polsko
Marta Tluczykont
Marta Tluczykont Koordinátor Projektů pl Polsko
Mateusz Westwalewicz
Mateusz Westwalewicz Vedoucí Oddílu IT pl Polsko
Martyna Nowak
Martyna Nowak Manažer kanceláře pl Polsko

Adriana Wideł
Adriana Wideł Manažer kanceláře pl Polsko
Iwona Kalita
Iwona Kalita Manažer kanceláře pl Polsko
Sławomir Kwiek
Sławomir Kwiek Regionální Ředitel pl Polsko
Martin Vangelov
Martin Vangelov Regionální Ředitel, Manažer kanceláře bg Bulharsko
Natalia Ivanova
Natalia Ivanova Manažer Kanceláře bg Bulharsko

Renáta Partilová
Renáta Partilová Manažer Kanceláře cz Česká republika
Ferenc Csadi
Ferenc Csadi Regionální Ředitel hu Maďarsko
Tibor Konkoly
Tibor  Konkoly Manažer kanceláře hu Maďarsko
Adelina Sinc
Adelina Sinc Regionální Ředitel ro Rumunsko
Saša Grujović
Saša Grujović Ředitel marketingu rs Srbsko

Kaidi Kullamaa
Kaidi Kullamaa Regionální ředitel ee Estonia
hu hu Maďarsko
sk sk Slovensko
rs rs Srbsko
ro ro Rumunsko
Home

NEJČASTĚJI KLADENÉ OTÁZKY

1.

Já nemám žádné reakce, jak byla ověřena moje společnost?

Po provedení příslušných expertíz, byla vytvořena inovativní a autorská metodologie výzkumu, která dovolila - na základě vytvořeného algoritmu - definovat tzv. Koeficient názoru. Specializovaný software zkoumá výskyt negativních komentářů v síti o konkrétní společnosti a nikoliv, zda se na Internetu objeví obecné názory na téma dané firmy. Pozornost je zde zaměřena na chybějící negativní komentáře, protože jsou spolehlivější než ty pozitivní.

2.

Na jakých stránkách vyhledáváte dané reakce? Nemám své vlastní stránky.

Nemusíte mít své webové stránky, abyste mohli projít testem pozitivně. S cílem ověřit firmu algoritmem koeficientu názoru, neomezujeme se na žádné konkrétní stránky, software prohledává celý Internet - diskuzní fóra, sociální sítě atd.

3.

Neobjednali jsme si žádný výzkum.

V této studii byly vzaty v úvahu všechny podniky v České republice, zatímco se do projektu kvalifikovala pouze část. Celý výzkum se provádí na náklady společnosti CVNK s.r.o.

4.

Může každá firma získat Certifikát "Prověřená Společnost"?

Výzkumu se zúčastnily všechny společnosti v dané zemi, ale Certifikát mohou obdržet pouze ty, které prošly testem pozitivně. To znamená, že se do projektu kvalifikovaly pouze ty společnosti, na které se neobjevily žádné negativní reakce na Internetu.

5.

Kdo je koordinátorem projektu?

Koordinátor projektu "Prověřená Společnost" je Lucie Bujnošková, manažer kanceláře.

6.

Můžeme sami přihlásit firmu do výzkumu?

Každá společnost má právo se přihlásit do výzkumu sama. Výsledek obdrží do sedmi pracovních dnů. Zveme vás k přihlášení přes stránku: proverenaspolecnost.cz/signUp.

7.

Které země jsou zapojeny do tohoto projektu?

V současné době projekt "Prověřená Společnost" působí v České republice, Polsku, Slovensku, Maďarsku, Francii a Bulharsku.

8.

Je e-vizitka na stránce www.proverenaspolecnost.cz na neomezenou dobu? Můžeme ji využívat bez dalších poplatků?

Vizitka na stránkách projektu je k dispozici po celou dobu působení Vašeho podnikání. Poplatek vynaloženy za aktivaci je jednorázový, což je potvrzeno čestným prohlášením dodaným ke každé zásilce. Používání e-vizitky neobnáší žádné další náklady.

Home

KONTAKT

Napište nám
* - povinný údaj
Kontaktní údaje

Centrum Výzkumu Názorů Klientů s.r.o.

Adresa

ul. Mojmírovců 15
709 00 Ostrava

Vyznač trasu

IČ:
03531074

Telefon
+420 555 444 610
E-mail
cvnk@cvnk.cz